店舗型コミュニティマネージャーの大事な要素「話しかけやすさ」

コミュニティマネージャーは、様々な場面で場にいる人同士の 間に入り、バランスを取り持つために調整を行う。   場の現状を把握したり、たくさんの要望を聞いて場の向上に務める。 この、場の向上に努める上でその情報を

店舗型コミュニティマネージャーが「場の正解」を意識することの重要性。

コミュニティマネージャーが、どのようなことを判断基準にすればいいのか? 考えてみました。 これは、紛れもなく、「場」、つまりコミュニティの正解は何か?であると結論づけられます。 ではどのようなことなのか? 例えば、エアコ

コミュニティマネージャーがあらゆることに「興味」を持つことが大事な理由

コミュニケーション能力の要素を分解していくと、 その人の知見の広さ、は大きく作用している。 知見の広さ、というととても曖昧で漠然としているが、 もう少し具体的にいくと、「興味」を様々な話題に対して持つことができるか、 ま

店舗型コミュニティマネージャーを楽しく続けるための「メンタルケア」の話。

コミュニティマネージャーは、人とものすごく関わる。 だから、気を使えたり、人をよく観察し、人の輪の中でうまく立ち回れることがとても大切になる。 上記の、気が使えたり、うまく立ち回れる優秀なコミュニティーマネージャーほど、

店舗型コミュニティマネージャーにおける大事なこと、それは「聞く」とは何かを自分なりに考えること。

コミュニティマネージャーにおいてだけでなく、もはや万人共通のコミュニケーションの話になってきそうではあるが、、、 コミュニティマネージャーとして、とても大事なことに「聞く」がある。 これは、「話す」よりも意識すべき項目だ